a16z 암호화 마케팅 가이드: 0에서 100까지, 창립자가 해야 할 일은?

저자：a16z

편집：lenaxin，ChainCatcher

편집자의 말：

이 글은 a16z에서 제작한 《Web3 전선》 프로그램을 바탕으로 하며, 암호화 분야와 전통 기술 산업의 마케팅 차이에 초점을 맞추고 있습니다. 이 글은 정보 공유를 위한 것이며, 어떠한 투자 조언도 포함되지 않으니 독자들은 반드시 거주지의 법률 및 규정을 준수하시기 바랍니다.

프로그램의 게스트에는 Amanda Tyler, Claire Kart, Kim Milosevich가 포함되어 있습니다. 그들은 평판 구축, 개발자 커뮤니티 운영, 인재 모집, 토큰 발행, 창립자 이미지 형성 등 실전 경험을 깊이 탐구하고, 효과적인 방법과 일반적인 오류를 공유할 것입니다.

TL\&DR

• 암호화폐 마케팅의 가장 큰 도전은 목표 청중이 극히 적다는 것입니다.
• 암호화圈의 특수성은 그 규모가 작고 진입 장벽이 낮다는 것입니다.
• 암호화폐 마케팅의 본질은 생태계 조정입니다.
• 암호화폐 산업 활동 전략의 핵심은 정확한 포지셔닝입니다.
• 암호화 마케팅은 성장 방식을 재정의해야 하며, 개발자 커뮤니티의 핵심은 정확한 가치 공명입니다.
• 암호화 분야에서 영향력 있는 브랜드를 구축하려면 창립자와 깊은 연결을 형성해야 합니다.
• Layer2 전략을 평가할 때, 자원 배분이 차별화를 결정합니다.
• 개발자 관계(DevRel)는 마케팅 시스템에 깊이 통합되어야 합니다.
• 개발자 생태계의 성공은 "제품-경제-커뮤니티"의 폐쇄 루프를 구축하는 데 달려 있습니다.
• 토큰 발행의 핵심은 그 이중 속성을 균형 있게 유지하는 것입니다. 마케팅 활동이자 금융 상품입니다.
• 커뮤니티 운영 전략의 핵심은 장기적으로 자원을 투입할 대상 유형을 명확히 하는 것입니다.
• 창립자에게 주는 조언: 제품 판매원이 아닌 분야 전문가 이미지를 형성하라.
• 커뮤니티 공동 구축이 필요한 프로젝트의 경우, 마케팅 개입은 더 일찍 이루어질 수 있습니다.
• 마케팅 팀 구축은 "다재다능한 기초 + 수직 전문성"의 이중 기준을 따라야 합니다.
• 양질의 콘텐츠 창작은 창립자나 팀이 지속적인 콘텐츠 지원과 피드백을 제공해야 합니다.

1. 무대에 나서다: 암호화 창립자의 브랜드 레버리지

Kim Milosevich: 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자로서 우리는 어떤 역할을 해야 할까요? 무대에 서야 할까요, 아니면 더 많이 뒤에서 숨겨져 있어야 할까요?

Claire Kart: 기술 마케팅 담당자는 종종 뒤에서 작업하지만, 이 방식은 효과적일 수 있지만 암호화 산업에서는 기술형 창립자가 대개 침묵을 지키기 때문에 팀이 노출 기회를 놓치게 됩니다. 이 초기 산업에서 적합한 인재를 찾는 것은 바다에서 바늘을 찾는 것과 같습니다. 그래서 저는 무대에 나서기로 선택했습니다. 암호화 분야는 특히 마케팅과 커뮤니티에 의존하며, 사용자들은 경영진의 목소리를 듣고 싶어합니다.

채용도 마찬가지로 어렵습니다. 상황이 개선되었지만, 뛰어난 암호화 마케팅 인재는 여전히 부족합니다. 개인 IP를 구축하면 인재 추천을 가져올 수 있을 뿐만 아니라 자발적으로 구직자를 유치하여 채용 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

Amanda Tyler: Twitter에서 개인 IP를 구축한 것은 제 채용 효율성을 크게 높였습니다. 이러한 직접적인 신뢰 구축 방식은 초기 스타트업에 특히 적합합니다. 후보자가 당신의 가치관과 경험에 공감할 때, "우리가 이야기할 수 있을까요"라는 한 마디가 자연스럽게 이어집니다.

Claire Kart: 사람들은 일을 선택할 때 회사 자체보다 함께 일할 사람을 더 중요하게 생각합니다. 기업 비전과 업무 내용도 중요하지만, 최종 결정 요소는 종종 팀입니다. 낯선 회사의 초대에 무관심할 수 있지만, 아는 사람의 추천이라면 초기 스타트업이라도 진지하게 고려할 것입니다.

2. 암호화 마케팅의 독특성 및 기본 논리

Kim Milosevich: 이것은 암호화 산업의 고유한 현상인가요, 아니면 보편적인 규칙인가요? 암호화 마케팅과 전통 기술 마케팅의 핵심 차이는 무엇인가요?

Claire Kart: 저는 암호화폐가 개인 숭배와 더 유사하다고 생각합니다. 예를 들어, 마크 저커버그와 셰릴 샌드버그는 개인 IP를 구축하는 데 많은 에너지를 쏟았고, 책을 쓰고 홍보를 했습니다. 하지만 암호화폐 분야의 개인 숭배는 더 심한 것 같습니다. 그 이유는 저도 잘 모르겠습니다.

Amanda Tyler: 암호화圈의 특수성은 그 규모가 작고 진입 장벽이 낮다는 것입니다. 제 경우를 예로 들면, 20대 초반에 모유 블로그를 통해 많은 Instagram 팔로워를 모았지만, 암호화 분야로 전환한 후 "작은 연못의 큰 물고기" 효과를 즉시 느꼈습니다. 여기에서 영향력을 구축하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.

이 분야는 여러 개의 경계가 뚜렷한 아문화권으로 구성되어 있으며, 신입은 목표 커뮤니티를 빠르게 잠금하고 핵심 인물을 식별할 수 있습니다. 반면에 전통 분야는 저커버그가 있는 커뮤니티처럼 진입 장벽이 더 높고, 더 전문적인 보증이 필요합니다. 암호화 산업은 아직 초기 단계에 있으며 콘텐츠 제작자에게 독특한 기회를 제공합니다.

Kim Milosevich: 프로젝트 측으로서 어떻게 차별화를 구축하고 목표 청중을 정확하게 끌어들일 수 있을까요?

Amanda Tyler: 암호화폐 마케팅의 가장 큰 도전은 목표 청중이 극히 적다는 것입니다. 2023년 매월 활성 암호화 개발자는 2.3만 명에 불과하며, 2024년에는 3만 명으로 증가할 것으로 예상되지만, 전 세계 2800만 개발자 중 암호화에 참여하는 비율은 0.1%도 안 됩니다. 이렇게 높은 수직 시장에서 마케팅은 개발자의 세 가지 핵심 요구에 집중해야 합니다:

· 기술: Rollup 생태계에서의 조합 가능성과 같은 실제 문제 해결

· 경제: 공공 제품 개발의 지속 가능한 수익 모델 탐색

· 가치: 개발자에게 매력적인 독특한 가치 제안 구축

Claire Kart: 암호화 마케팅은 성장 방식을 재정의해야 하며, 개발자 커뮤니티의 핵심은 정확한 가치 공명입니다. 경제적 인센티브는 시작일 뿐, 실제로 성장을 이끄는 것은 개발자가 직업적 가치와 정신적 소속감을 찾을 수 있는 기술 이상국을 구축하는 것입니다. 일단 이를 실현하면, 그들은 자발적으로 생태계 발전을 추진할 것입니다.

우리는 인터넷 시대의 규모 추구 사고를 버리고 "깊이 우선"을 고수해야 합니다: 각 핵심 개발자의 기술 선호도, 심지어 애완동물 이름까지 이해하고, 상위 10명의 사용자 경험을 극대화해야 합니다. 기술 이상주의 자체가 최고의 전파 매체입니다. 이 분야에서는 100명의 깊이 있는 참여자의 힘이 1만 명의 얕은 사용자보다 훨씬 큽니다. 진정한 성장은 이러한 겉보기에 비규모화된 깊은 연결에서 나옵니다.

3. 이더리움의 그림자 아래 성장하다: Layer2의 포지셔닝 및 전략적 균형

Kim Milosevich: Layer2 프로젝트는 효과적인 마케팅을 위해 이더리움 커뮤니티 문화와 깊이 결합해야 할까요?

Claire Kart: 이더리움 생태계 운영에 있어 Amanda의 경험이 더 풍부합니다. 저는 Aztec에 합류하기 전에 다른 Layer1 프로젝트에서 일했으며, 최근 이 문제에 대해 계속 고민하고 있습니다 --- --- 이더리움 커뮤니티의 감정은 조수처럼 변동하며, 때로는 세상을 변화시킬 신념으로 가득 차고, 때로는 재단의 결정으로 의문에 빠집니다. Layer2 프로젝트로서 우리는 여전히 이더리움 커뮤니티의 힘을 활용하는 최상의 균형점을 탐색하고 있습니다.

Amanda Tyler: Rollup 생태계는 이더리움 문화의 연장선으로, 그 개방성은 독특한 "경쟁 생태계"를 낳았습니다 --- --- 모든 Layer2는 이더리움 네트워크를 함께 성장시키고 있습니다. 이는 마케팅이 이중 포지셔닝을 균형 있게 유지해야 함을 요구합니다: 상업적 가치를 강조하는 동시에 이더리움의 핵심 사명을 강조해야 합니다. 가장 효과적인 증명 방법은 기술적 결합입니다. 예를 들어, Gas 비용을 ETH로 기본적으로 지불하도록 설정하는 것이며, 이는 어떤 슬로건보다 이더리움과의 공생 관계를 더 잘 드러냅니다.

Kim Milosevich: Layer2 생태계의 부상은 개발자들이 이더리움의 가치 인식을 재구성하고 있나요?

Claire Kart: Layer2 전략을 평가할 때, 자원 배분이 차별화를 결정합니다. 자금이 풍부한 프로젝트인 Coinbase의 BASE는 상장 회사의 자원을 활용하여 독립적으로 생태계 브랜드를 구축할 수 있지만, 자원이 제한된 Layer2는 이더리움과 깊이 결합하여 산업의 신뢰성을 활용하여 차가운 시작을 이루어야 합니다. 이러한 자원 지향의 마케팅 전략 선택은 본질적으로 암호화 생태계의 "마태 효과"를 반영합니다 --- --- 강자는 더욱 강해지고, 신생 프로젝트는 레버리지를 잘 활용해야 합니다.

4. DevRel × 마케팅: 생태계 성장을 이끄는 협력 엔진

Kim Milosevich: 커뮤니티 운영과 개발자 관계(DevRel)는 마케팅과 어떻게 전략적으로 협력해야 할까요?

Claire Kart: 저는 두 가지 팀 모델을 실천해본 경험이 있습니다: 전체 퍼널 마케팅 모델에서는 DevRel이 중후기 전환에 집중하여 프로젝트를 이해하고 배포할 준비가 된 개발자에게 서비스를 제공합니다. 반면 Aztec에서는 제품 복잡성 때문에 DevRel이 제품 팀에 직접 통합되었습니다. 후자는 깊은 협력을 가능하게 하지만, 두 가지 주요 문제를 해결해야 합니다: 사용자 포지셔닝의 일관성을 보장하고, 마케팅 고객 유치와 개발자 지원 단계의 단절을 피해야 합니다.

Amanda Tyler: 개발자 관계(DevRel)는 마케팅 시스템에 깊이 통합되어야 합니다. 개발자 문서는 주요 접점으로, 언어 스타일과 전환 경로를 통일적으로 관리해야 합니다. 현재 DevRel은 콘텐츠 제작자 역할로 진화하고 있으며, 프로그래밍 교육 비디오와 같은 형식을 통해 도구 사용의 문제를 해결하고 있습니다. 우리는 이러한 콘텐츠가 개발자 참여도를 효과적으로 높일 수 있음을 발견했으며, 이는 산업이 정보 장벽을 허물어야 한다는 상호작용 방식을 증명합니다. 이러한 진화는 DevRel이 더 강력한 마케팅 사고와 실행 능력을 갖추어야 함을 요구합니다.

Kim Milosevich: 블록체인 프로젝트는 효과적인 온체인 개발자 지원 전략을 어떻게 수립해야 할까요?

Claire Kart: 개발자 생태계의 성공은 "제품-경제-커뮤니티"의 폐쇄 루프를 구축하는 데 달려 있습니다. 예를 들어, 개인 정보 보호 분야는 그 전문성으로 인해 목표 개발자를 자연스럽게 선별합니다. 차가운 시작 기간에는 두 가지 접근이 필요합니다: 상업적 잠재력을 발굴하는 것과 초기 개발자의 진행 상황을 추적하여, 중요한 순간에 미디어 노출, 전략적 상담 등 고부가가치 지원을 제공하는 것입니다. 이러한 깊은 운영은 규모화하기 어렵지만, 프로젝트의 방어력을 구축하는 데 핵심입니다.

Amanda Tyler: 암호화폐 마케팅의 본질은 생태계 조정입니다. 개발자 이야기를 발굴하는 것뿐만 아니라, 요구를 능동적으로 식별하고 제품 반복을 추진해야 합니다. 핵심은 깊은 지원을 통해 개발자가 성공하도록 돕는 것입니다: GitHub, Twitter 등 플랫폼에서 능동적으로 개입하여 실제 구축 문제를 먼저 해결하고, 프로젝트가 성숙해지면 그때 전파하는 것입니다. 이러한 "먼저 권한 부여하고 나서 발언하는" 폐쇄 루프 모델이 진정으로 효과적인 생태계 구축 경로입니다.

5. 생태계 조정 및 소음 통제: 토큰 발행에서 브랜드 협력까지의 시스템 사고

Kim Milosevich: 정보 과부하가 있는 암호화 커뮤니티에서 효과적인 피드백을 어떻게 정확히 식별할 수 있을까요?

Amanda Tyler: 새로운 토큰 표준의 초기 채택 상황을 추적하기 위해, 저는 다음 단계를 수행했습니다:

· 코드베이스 클론 기록을 분석하여 많은 신규 계정을 발견했습니다;

· 실제 개발자를 선별하여 Twitter를 통해 사용 요구를 직접 소통했습니다;

· 기술 문서를 동기화하여 사용자 피드백을 제품 팀에 직접 전달했습니다;

전체 과정은 "개발자 요구의 일선 추적" 작업 방식을 보여줍니다.

Kim Milosevich: 완전한 토큰 발행 전주기 관리 시스템을 어떻게 구축할 수 있을까요?

Claire Kart: 토큰 발행의 핵심은 그 이중 속성을 균형 있게 유지하는 것입니다. 마케팅 활동이자 금융 상품입니다. 경제 모델의 설계 품질은 프로젝트의 운명을 직접 결정하며, 프로젝트 특성에 따라 폭발적이거나 점진적인 경로를 선택해야 합니다. 실행 측면에서 세 가지 핵심을 파악해야 합니다:

· 경제학자와 깊이 논의하여 토큰의 가치 포지셔닝을 탐구하고, 생뚱맞은 접근을 피해야 합니다;

· 다양한 시장의 실제 응용 시나리오와 사용 습관을 깊이 연구해야 합니다;

· 커뮤니티 감정 관리, 팀 인센티브 메커니즘 및 정보 공개 규범 등을 포함한 완벽한 상장 후 관리 메커니즘을 구축해야 합니다.

이러한 도전은 상장 회사가 직면하는 거버넌스 요구와 본질적으로 일치합니다.

Kim Milosevich: 토큰 발행의 전주기 운영 시스템을 어떻게 구축하여 경제 모델 설계에서 커뮤니티 거버넌스까지의 완전한 폐쇄 루프를 보장할 수 있을까요?

Claire Kart: 커뮤니티 운영 전략의 핵심은 장기적으로 자원을 투입할 대상 유형을 명확히 하는 것입니다. 당신이 언급한 것처럼, 지금은 로봇과 AI 계정이 넘쳐나기 때문에 커뮤니티에서 적극적으로 발언하는 것이 진짜 사용자인지 판단하기 어렵습니다. 따라서 목표 인구를 정확히 포지셔닝해야 합니다:

· 테스트넷 단계에서 높은 적합성을 가진 초기 지지자를 양성해야 합니다;

· PoS 네트워크의 경우, 노드 운영자와 검증자(기관 또는 개인 스테이커)는 핵심 의견 리더입니다;

· 정기적인 커뮤니티 전화 회의와 같은 구조화된 운영 메커니즘을 구축해야 합니다.

핵심은 시장 피드백을 광범위하게 수집하는 것뿐만 아니라 소음을 필터링하는 방법을 배우는 것입니다. 모든 온라인 목소리에 반응하려고 하면 비효율적인 정보의 늪에 빠질 뿐입니다.

Kim Milosevich: 암호화 산업에서 재단과 실험실이 분리된 구조는 마케팅 팀에 어떤 구체적인 도전을 가져오나요? 조직의 독립성을 유지하면서 브랜드 협력을 어떻게 이룰 수 있을까요?

Amanda Tyler: 실제 운영에서 저는 이러한 이중 구조를 처리하기 위해 차별화된 전파 전략을 사용했습니다:

실험실 측: 기술 리더를 발언 채널로 육성하여, 제품 책임자에게 인증 계정을 개설하고, 그들이 기술 진행 상황(예: 맞춤형 Gas 토큰 업그레이드)을 발표하도록 하여 공식 계정을 통해 재전파합니다.

· 재단 측: 브랜드 차원의 전략적 전파에 집중하여 산업 인식을 형성합니다.

· 이러한 방식은 두 가지의 서사 독립성을 유지하면서 실행 측면에서 협력 효과를 형성합니다.

Claire Kart: 이러한 이중 팀 구조는 실제로 장단점이 있습니다. 장점은 생태계 내의 경험이 풍부한 마케팅 인재와 전략적으로 협력할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 DevCon 기간 동안 마케팅 정상 회의에서 발전 목표를 논의하여 기술 팀의 유대감을 유지하고 관리 압력을 분담할 수 있습니다. 그러나 핵심 문제는 자원 중복 배치입니다. 시장이 침체기에 접어들면 두 개의 고위 경영진 팀(GC/CFO/CMO)을 유지하는 것은 상당한 재정적 부담을 초래할 수 있습니다.

6. 브랜드는 사람으로부터 시작된다: 창립자의 영향력과 마케팅 자원의 이중 배치

Kim Milosevich: 창립자는 개인 IP 이미지를 전문적으로 어떻게 구축해야 할까요?

Amanda Tyler: 창립자에게 주는 핵심 조언은: 제품 판매원이 아닌 분야 전문가 이미지를 형성하라는 것입니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다:

· 전문 통찰을 바탕으로 산업의 문제점을 논의하고, 직접 제품을 판매하지 마세요;

· 전문 지식을 통해 공개적으로 영향력을 구축하세요;

· 개인 채널을 활용하여 깊이 있는 관점을 전달하세요.

Optimism 창립자의 예를 들면, 그들의 발언이 주목받는 이유는 희소성과 전문성 때문입니다 --- --- 그들은 자주 발언하지 않지만, 매번 전문적인 관점에서 진리를 전달합니다. 이러한 절제된 전문적인 발언 방식은 본받을 만합니다.

Claire Kart: 창립자에게 가장 자연스러운 표현 방식을 선택할 것을 권장합니다: 대화에 능한 사람은 팟캐스트를 하고, 글쓰기에 능한 사람은 긴 글을 쓰고, 카메라에 적응하는 사람은 영상을 찍습니다. 잘하지 못하는 형식에 억지로 맞추지 마세요. 예를 들어 공개 연설을 꺼리는 사람은 대규모 행사에 참석하지 않아도 됩니다. 핵심은 전문 콘텐츠에 개인 스타일을 통합하는 것입니다 --- --- 유머를 더해 재미를 주고, 창의적인 디자인으로 독특한 표현을 합니다. 편안하면서도 전문적인 출력 방식을 찾아내는 것이 최상의 전파 전략입니다.

Kim Milosevich: 창립자가 편안한 영역 내에서 개인 IP를 구축하고 점진적인 성장 경로를 계획하는 방법은 무엇인가요?

Claire Kart: 개인 영향력을 처음 구축하는 창립자에게는 가장 편안한 진입점에서 시작할 것을 권장합니다: 한 가지 일에 집중하고, 전사 자원을 동원하여 몇 가지 상징적인 순간을 만들어 에너지를 축적하는 것입니다. 이는 창립자가 매일 10개의 트윗을 강요받는 것보다 훨씬 효과적입니다. 핵심은 할 말이 있고, 잘 전달하는 것입니다. 자연스럽게 상황이 열릴 것입니다.

Kim Milosevich: 창립자는 개인 IP를 회사의 서사 핵심 내용(사명/가치관/포지셔닝)과 완전히 시장 팀에 맡겨야 할까요?

Claire Kart: 제 핵심 포지셔닝은: 창립자가 그들의 핵심 비전을 전달하도록 돕는 것입니다. 창립자는 기업 DNA와 기술 경로의 표현을 주도해야 하며, 이는 투자를 받는 데 핵심입니다. 우리는 전문 지원을 제공합니다 --- --- 대필 서비스부터 전략 논의까지, 하지만 항상 창립자가 원본 콘텐츠를 생성하도록 고수합니다. 팀은 최적화된 포장을 담당합니다. 왜냐하면 시장을 감동시키는 것은 항상 창립자의 진정한 창업 초심이기 때문입니다. 과도하게 포장된 마케팅 언어가 아닙니다.

Amanda Tyler: 암호화 분야에서 영향력 있는 브랜드를 구축하려면 창립자와 깊은 연결을 형성해야 합니다. 오직 일대일 소통을 통해서만 그들의 핵심 비전과 창업 초기의 의도를 진정으로 이해할 수 있으며, 이를 통해 브랜드 스토리에 영혼을 불어넣을 수 있습니다. 이것이 성공적인 마케팅의 기초이며, 지름길은 없습니다.

Kim Milosevich: 마케팅 자원 배치의 핵심 질문: 언제 전임 마케팅 책임자를 모집해야 할까요? 언제 컨설턴트나 대행사를 도입해야 할까요?

Amanda Tyler: 암호화폐 마케팅의 특수성은: 제품이 아직 성숙하지 않았을 때 개념과 비전을 마케팅하기 시작하는 경우가 많습니다. 이 단계에서는 지속적으로 시행착오를 겪으며 가장 적합한 전파 방식을 찾아야 합니다.

개인적인 제안: 최상의 마케팅 시작 시점은 제품 출시 6개월 전입니다. 존재하지 않는 제품을 너무 일찍 홍보하면 시장의 의구심을 초래하고, 너무 늦으면 기회를 놓치게 됩니다. 핵심은 제품 전달 주기를 이해한 바탕 위에서 이야기 전달자와 전파자의 황금 시간대를 찾는 것입니다.

Claire Kart: 커뮤니티 공동 구축이 필요한 프로젝트의 경우, 마케팅 개입은 더 일찍 이루어질 수 있습니다. 예를 들어 탈중앙화 테스트넷을 운영할 때, "정식 제품"이나 메인넷이 없더라도 노드 운영자를 참여시키는 것이 필요합니다.

저는 보통 창립자가 핵심 요구를 명확히 할 수 있도록 돕습니다:

· 프로젝트가 지속적인 커뮤니티 운영이 필요하다면(예: 주간 리뷰, 진행 상황 동기화), 전담 인력이 필요할 수 있습니다;

· 단지 단계적인 요구라면, 컨설턴트나 대행사가 더 적합할 수 있습니다.

핵심은 진짜 요구와 외부 압력을 구분하는 것입니다. 불안감으로 인해 채용하는 것은 종종 효과가 좋지 않습니다.

Amanda Tyler: 암호화 산업에서 마케팅 대행사와 협력하는 것은 독특한 도전에 직면합니다. 분야 지식이 너무 전문적이기 때문에, 상대 팀이 제품 특성을 진정으로 이해하도록 보장하기 위해 많은 시간을 투자해야 합니다 --- --- 그렇지 않으면 효과적인 결과를 내기 어렵습니다.

Claire Kart: 암호화 산업의 마케팅 기관은 주로 두 가지 유형으로 나뉩니다: 종합형 대기업과 수직 분야의 전문 팀. 전문 마케팅 담당자는 전문 팀과 협력하는 것이 더 적합하며, 특정 요구에 대해 고품질 결과를 낼 수 있습니다. 특히 장기 협력하는 스튜디오의 가치는 더 높습니다. 그러나 창립자는 산업 경험이 부족하기 때문에 어떤 유형을 선택하든 결정 위험이 존재합니다.

7. 초기 프로젝트의 마케팅 시작 방법: 대행 협력에서 팀 구축까지

Kim Milosevich: 마케팅 경험이 부족한 창립자는 전문 마케팅 기관을 효과적으로 선택하고 관리하는 방법은 무엇인가요?

Claire Kart: 많은 창립자들이 하나의 인식 오류를 가지고 있습니다: 마케팅 대행 계약을 체결하면 모든 시장 문제가 해결될 것이라고 생각합니다.

Amanda Tyler: 소규모 전문 기관과 협력할 때, 저는 효율적인 작업 모델을 요약했습니다: 경계가 명확하고 서사가 분명한 소규모 캠페인 브리핑을 제공합니다. 이러한 제한된 범위의 위임 방식은 내부 서사가 혼란스러워지는 것을 방지할 수 있을 뿐만 아니라 실행 품질을 보장할 수 있어 제가 가장 선호하는 협력 모델이 되었습니다.

Kim Milosevich: 초기 스타트업의 첫 전임 마케팅 책임자로서 팀을 구축할 때 채용 우선순위를 어떻게 계획해야 할까요? 초기 스타트업 팀의 마케팅 책임자는 어떤 핵심 능력을 갖추어야 할까요?

Claire Kart: 초기 팀이 처음으로 마케팅 책임자를 채용할 때, 제 핵심 원칙은: 함께 일한 경험이 있는 다재다능한 인재만 선택하는 것입니다. 이러한 인재는 세 가지 핵심 조건을 충족해야 합니다: 제 작업 스타일을 깊이 이해하고, 원활하게 협력할 수 있으며, 직접 참여할 의지가 있어야 합니다(초기 단계에서는 CMO조차도 소셜 미디어를 운영해야 합니다). 실제로 이러한 잘 알고 있는 협력이 빠르게 상황을 열 수 있음을 증명했습니다 --- --- 신입을 위험하게 사용하는 것보다, 익숙한 동료와의 조화로운 협력이 창업 압박을 견디는 데 더 효과적이며, 인재 채용 부주의로 인한 팀 리듬의 혼란을 피할 수 있습니다.

Kim Milosevich: 초기 스타트업 팀의 초기 채용에서 전문 깊이와 직무 유연성을 어떻게 균형 있게 유지할 수 있을까요?

Amanda Tyler: 마케팅 팀 구축은 "다재다능한 기초 + 수직 전문성"의 이중 기준을 따라야 합니다: 각 구성원은 트윗 작성, 이메일 편집, 음성 라이브 방송 등 기본 작업을 수행할 수 있어야 하며, 특정 수직 분야에서 전문성을 가져야 합니다. 이러한 분야별 팀 구조는 우리의 실전에서 최대한의 소규모 팀 효율성을 발휘할 수 있음을 검증했습니다. 전통적인 직무 경계를 설정하지 않고, 각 구성원이 다재다능하면서도 분야 전문가가 되도록 합니다.

Kim Milosevich: 암호화폐 인재를 채용할 때 "산업 원주율" 배경을 반드시 요구해야 할까요?

Amanda Tyler: 이는 특정 프로젝트 요구에 따라 다릅니다. 커뮤니케이션 직무(예: 작가 또는 PR)의 경우, 산업 지식을 배우는 것으로 충분합니다. 우리 모두는 제로에서 시작했으며, 누구도 암호화폐를 본능적으로 이해하지 않습니다. 핵심은 지속적인 학습에 대한 열정입니다: 저도 여전히 매일 모든 산업 동향을 읽는 습관을 유지하고 있습니다. 제가 할 수 있다면, 우리의 커뮤니케이션 매니저도 할 수 있습니다.

Kim Milosevich: 기술 인재의 전문 배경과 암호화폐 산업 적합성을 어떻게 균형 있게 유지할 수 있을까요? 암호화폐 프로젝트는 편집형 인재의 도입 시기와 직무 포지셔닝을 어떻게 계획해야 할까요?

Claire Kart: 암호화 산업의 채용은 비즈니스 본질로 돌아가야 합니다. 개발자를 대상으로 하는 SaaS 프로젝트는 전통 기술 분야에서 성숙한 마케팅 인재를 도입할 수 있습니다. 예를 들어, 개발자 커뮤니티 운영에 능숙한 전문가를 채용할 수 있습니다. "반드시 암호화 배경이 있어야 한다"는 경직된 기준을 고수하기보다는, 후보자의 전문 능력 이전 가능성을 중점적으로 평가하는 것이 더 좋습니다. 샌프란시스코와 같은 기술 중심지의 풍부한 SaaS 인재 자원은 암호화 프로젝트에 검증된 마케팅 인재를 신속하게 공급할 수 있습니다.

Amanda Tyler: 콘텐츠 제작자와 기술 문서 엔지니어는 명확한 전략 로드맵을 기반으로 효과적으로 작업해야 합니다. 많은 회사가 기술 문서 인력을 고용하여 제품 로드맵을 전환하지만, 이러한 인재는 종종 단기 목표를 여섯 달 전략 비전에 통합하는 능력이 부족합니다.

Claire Kart: 콘텐츠 제작자를 채용할 때는 세 가지 측면을 깊이 고민해야 합니다: 첫째, 현재 비즈니스에서 작성을 통해 해결해야 할 구체적인 문제를 명확히 해야 합니다; 둘째, 직무 책임 범위를 정의해야 하며, "작성을 담당한다"는 모호한 표현에 그쳐서는 안 됩니다; 가장 중요한 것은 지원하는 협력 메커니즘을 구축하는 것입니다. 양질의 콘텐츠 창작은 창립자나 팀이 지속적인 콘텐츠 지원과 피드백을 제공해야 하며, 단순히 작가를 고용한다고 해서 자동으로 해결되는 문제가 아닙니다.

Kim Milosevich: 새로운 콘텐츠 제작자가 분산 팀 구조에서 효과적으로 역할을 수행하도록 보장하는 방법은 무엇인가요?

Claire Kart: 창립자가 전담 콘텐츠 제작자를 채용할 때, 첫 번째 결과물의 구체적인 요구 사항을 명확히 해야 합니다. 현실에서 이러한 요구는 사실상 전담 직무를 설정할 필요가 없습니다. 창립자는 두 가지 오류에 빠지기 쉽습니다: 하나는 너무 일찍 대행사나 전담 고용을 찾는 것이고, 다른 하나는 기존 자원 네트워크의 잠재력을 간과하는 것입니다. 더 실용적인 접근은 프로젝트 기반 협력이나 임시 지원 솔루션을 우선적으로 사용하는 것입니다. 특히 요구가 단발성 콘텐츠 생산에 국한될 때, 무작정 전담 인력을 채용하는 것은 자원 불일치를 초래하는 경우가 많습니다.

8. 실현과 공명: 지역 운영에서 커뮤니티 문화의 통합 전파

Kim Milosevich: 암호화폐 프로젝트는 어떻게 효율적으로 글로벌화된 운영 능력을 구축할 수 있을까요?

Claire Kart: 암호화폐 글로벌 운영의 핵심은 지역 신뢰 네트워크 구축입니다. 새로운 시장에 진입할 때, 신뢰할 수 있는 경로를 통해 현지 파트너를 추천받아야 합니다 --- --- 각국의 상업 관습 차이가 뚜렷합니다: 일부 지역은 신뢰 기반의 장기 협력을 더 수용하며, 미국식 표준화 계약을 선호하지 않습니다. 현지 관계가 부족하면 문화적 오해와 소통 실패가 발생할 수 있습니다. 최상의 경로는 기존 자원 네트워크를 활용하여 보증을 얻는 것이며, 낯선 개발을 차가운 시작으로 삼지 않는 것입니다.

Amanda Tyler: 우리는 지역화된 Discord 채널을 구축하여 높은 활동성을 가진 커뮤니티 구성원을 효과적으로 식별하고 육성했습니다. 구체적인 운영 모델은: 먼저 현지 구성원이 프로젝트 문서를 숙지하도록 체계적으로 교육하고, 점차적으로 분산된 문화 전파 네트워크를 구축하는 것입니다. 이러한 일상 협업 도구를 기반으로 한 지역화 운영은 새로운 온라인 관계 네트워크를 구축하는 것이며, 높은 빈도의 상호작용을 통해 자연스럽게 커뮤니티 생태계를 조성합니다.

Claire Kart: 커뮤니티 운영은 핵심 지지자를 발굴하고 육성해야 합니다. 프로젝트가 중요한 발전 단계에 접어들면, 적극적으로 참여하는 기여자는 효과적인 인재 출처가 될 수 있습니다. 기술 대사나 지역 활동 조직과 같은 메커니즘을 통해 그들을 공식 시스템에 포함시키면, 커뮤니티 참여도를 유지하고 초기 시장 자원을 구축할 수 있습니다. 전문 서비스 제공자를 도입해야 할 때, 이러한 기본 관계 네트워크는 참고 제안을 제공하여 제로에서 시작하는 어려움을 줄여줍니다. 후원 모델의 가치는 사실에 기반한 평가 방식에 있습니다.

Kim Milosevich: 암호화폐 산업에서 활동의 전략적 포지셔닝과 실행 방법론은 무엇인가요?

Amanda Tyler: 암호화폐 산업 활동 전략의 핵심은 정확한 포지셔닝입니다. 대규모 활동은 브랜드 노출에 도움이 되지만, 투자 수익률을 측정하기 어렵습니다; 반면 소규모 고급 활동은 더 낮은 비용으로 비즈니스 협력과 핵심 인맥 구축을 실현할 수 있습니다. 성숙한 프로젝트는 고부가가치 참여자에게 집중해야 하며, 신생 프로젝트는 맹목적으로 전시회에 참여하는 것을 피하고 수직 분야의 고급 활동을 구축해야 합니다. 본질적으로 품질을 추구하는 것입니다.

Claire Kart: 암호화폐 활동 전략은 세 가지 요점을 파악해야 합니다:

· 제품 로드맵과 동기화하여 주요 발표와 중요한 활동이 상호 보완되도록 계획합니다;

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