Anthropic ra mắt bản kế hoạch cho Claude, trí tuệ nhân tạo thương mại điện tử

Anthropic thông báo ra mắt bản thiết kế để xây dựng các tác nhân thương mại điện tử trên Claude, cung cấp khung, mô hình và rào cản cần thiết cho các nhóm kỹ sư, đồng thời bao gồm các thực hiện tham khảo cho tác nhân mua sắm và tác nhân thương gia hướng đến các nền tảng bán lẻ, du lịch, viễn thông và vé, cũng như plugin Claude Code. Mã có thể được triển khai trên Claude API, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry hoặc Google Cloud Vertex AI, và có thể hợp tác với các đối tác như Accenture, Mastercard, Visa. Mã liên quan đã được phát hành trên kho GitHub anthropics/commerce-agents.

Công ty cho biết, quy mô giỏ hàng của các nhà bán lẻ chạy tác nhân mua sắm trên Claude có thể tăng lên tới 35%, khả năng hoàn tất mua hàng của người tiêu dùng tăng 60%. Các khách hàng doanh nghiệp như Shopify, Priceline đã sử dụng Claude để xây dựng các tác nhân, cho phép người tiêu dùng tìm kiếm, so sánh và mua hàng bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tác nhân mua sắm có thể kết nối với danh mục, giỏ hàng, thanh toán, sở thích và lịch sử đơn hàng, hỗ trợ lập kế hoạch nhiều sản phẩm, cá nhân hóa và trả lời câu hỏi dịch vụ khách hàng, đồng thời ràng buộc giá cả và sản phẩm bằng dữ liệu danh mục; tác nhân thương gia có thể trả lời về hiệu suất bán hàng, theo dõi hàng tồn kho, đề xuất giá cả và khuyến mãi, cũng như soạn thảo các chiến dịch tiếp thị, chủ động đề xuất cần được phê duyệt trước khi ra mắt.