AI ứng dụng "killer app" mới xuất hiện? Meta Muse nóng đến mức nào?

Tác giả: Đổng Tĩnh
Ứng dụng AI cá nhân thông minh Muse thuộc Meta đã ra mắt chưa đầy hai tuần, đã vượt qua ChatGPT về số lượng tải xuống và số người dùng hoạt động hàng ngày trong hai chỉ số quan trọng, tạo ra sự kỳ vọng mạnh mẽ từ thị trường về khả năng AI đại lý có thể thực sự tiếp cận đại chúng.

Muse chỉ mất khoảng năm ngày để ghi nhận 730.000 lượt tải xuống, tổng số lượt tải đã vượt qua 2,8 triệu trong 12 ngày và vào thứ Sáu tuần trước đã đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên iOS tại Mỹ, vượt qua ChatGPT, Claude của Anthropic và Grok thuộc SpaceX AI. Nhờ đó, giá cổ phiếu của Meta đã tăng vọt hơn 11% trong ngày thứ Hai, Ngân hàng Wells Fargo ngay lập tức nâng mức giá mục tiêu lên 796 đô la.

Các nhà phân tích thị trường cho rằng, sự tăng trưởng bùng nổ của Muse đánh dấu sự thâm nhập nhanh chóng của ứng dụng AI đại lý từ nhóm phát triển và những người yêu công nghệ sang người tiêu dùng bình thường. Theo CNBC, nhà phân tích Bernstein Stacy Rasgon cho biết: "Cho đến nay, hầu hết các ứng dụng đại lý không thực sự hướng đến người bình thường. Bây giờ các ứng dụng đại lý như Meta Muse bắt đầu xuất hiện, có thể đang có tiềm năng phổ biến rộng rãi hơn."

Dữ liệu tải xuống: Vượt xa ChatGPT cùng thời điểm

Theo báo chí công nghệ TechCrunch, dữ liệu từ cơ quan tình báo thị trường Apptopia cho thấy, trong thị trường Mỹ và Canada có thể so sánh cùng tiêu chí, số lượt tải xuống iOS của Muse trong 12 ngày đầu tiên đạt 1,8 triệu, cao hơn 1,3 triệu của ChatGPT cùng thời điểm.

Một cơ quan phân tích khác là Sensor Tower cho biết, Muse đã ghi nhận 730.000 lượt tải xuống trong khoảng năm ngày đầu tiên, tính đến thứ Hai, tổng số lượt tải đã vượt qua 2,5 triệu, trong đó nền tảng iOS và Android lần lượt đóng góp khoảng 1,5 triệu và 1,1 triệu.

So với đó, Claude và Grok trong cùng khoảng thời gian 13 ngày có số lượt tải lần lượt là 400.000 và 200.000. ChatGPT trong cùng khoảng thời gian ghi nhận 3,1 triệu lượt tải, vẫn dẫn đầu Muse, nhưng cần lưu ý rằng chiến lược phát hành nền tảng của hai ứng dụng này có sự khác biệt - ChatGPT năm đó chỉ ra mắt toàn cầu trên iOS, trong khi Muse hiện chỉ phát hành trên nền tảng iOS và Android tại Mỹ và Canada.

Dữ liệu người dùng hoạt động hàng ngày cũng rất ấn tượng. Dữ liệu từ Apptopia cho thấy, số người dùng hoạt động hàng ngày trên di động của Muse tại Mỹ đã đạt 642.000, cao hơn nhiều so với 231.000 của ChatGPT cùng thời điểm; ngay cả khi chỉ so sánh trên nền tảng iOS, số người dùng hoạt động hàng ngày của Muse cũng vượt qua ChatGPT với 359.000 so với 231.000.

Định vị sản phẩm: Cổng AI đại lý dành cho người dùng bình thường

Meta định vị Muse là công cụ AI cá nhân thông minh dành cho người tiêu dùng bình thường, với các chức năng chính bao gồm thực hiện nhiệm vụ trên nhiều mạng, như điền biểu mẫu điện tử, sắp xếp hộp thư điện tử và nhằm giúp người dùng quản lý và điều phối các trợ lý số mạnh mẽ. Ứng dụng này được điều khiển bởi mô hình AI Muse Spark của Meta, là một bước đi quan trọng của Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg trong việc thâm nhập thị trường AI đại lý.

Về mô hình kinh doanh, Muse cung cấp phiên bản cơ bản miễn phí, đồng thời có hai gói đăng ký hàng tháng là 20 đô la và 100 đô la, mở ra một con đường kiếm tiền AI khác biệt với hoạt động quảng cáo trực tuyến cốt lõi của Meta.

Meta có lợi thế nền tảng đáng kể trong việc dẫn dắt người dùng. Theo dữ liệu từ Apptopia, hơn 95% người dùng Muse cũng là người dùng Facebook, 63% là người dùng Instagram. Muse cũng hỗ trợ kết nối với WhatsApp, trước đó Meta đã sử dụng chiến lược dẫn dắt đa nền tảng tương tự để đưa Threads đến với 500 triệu người dùng, Muse có khả năng sao chép con đường này.

Cuộc chiến sinh thái: Amazon chặn đứng, Shopify hợp tác

Sự mở rộng nhanh chóng của Muse đã gây ra sự ma sát sinh thái rõ rệt trong lĩnh vực thương mại điện tử. Amazon đã thông báo chặn Muse truy cập vào trang web mua sắm của họ với lý do về rủi ro bảo mật và quyền riêng tư. Phía Amazon cho biết, Meta đã không thông báo trước rằng Muse sẽ truy cập vào nền tảng của họ, và chỉ ra rằng đại lý này đã vượt qua các chức năng cá nhân hóa được tích hợp trong trải nghiệm mua sắm của Amazon, và nghi ngờ đã thu thập và lưu trữ thông tin xác thực của người dùng, thu thập dữ liệu tài khoản.

"Chúng tôi cho rằng, các ứng dụng bên thứ ba đại diện cho khách hàng thực hiện mua sắm tại các nhà bán lẻ khác nên hoạt động một cách công khai và minh bạch, và tôn trọng quyết định của nhà cung cấp dịch vụ về việc có tham gia hay không," phát ngôn viên của Amazon cho biết trong một tuyên bố.

Ngược lại, Shopify đã chọn hợp tác với Meta. Giám đốc điều hành Shopify Tobias Lütke đã thông báo vào thứ Hai rằng Shopify sẽ hợp tác với Muse, cho phép thực hiện chức năng thanh toán đại lý trong cửa hàng nền tảng. Sự hợp tác này đã cung cấp sự chứng thực quan trọng cho Muse trong bối cảnh thương mại điện tử.

Rủi ro và lo ngại: Liệu sức nóng có duy trì?

Mặc dù Muse khởi đầu mạnh mẽ, nhưng thị trường vẫn nghi ngờ về khả năng duy trì sức nóng của nó. Trước đó, Sora của OpenAI và công cụ video Vibes AI của chính Meta cũng đã từng gây ra cơn sốt tải xuống trong giai đoạn đầu ra mắt, nhưng không thể duy trì thành sản phẩm hiện tượng.

Trong khi đó, sự trỗi dậy của Muse cũng phải đối mặt với áp lực từ bối cảnh ngành rộng lớn hơn. Những lo ngại về an toàn AI và rủi ro an ninh mạng gần đây đã liên tục làm phiền ngành công nghệ, trong khi Meta cũng vừa đồng ý trả khoảng 17 tỷ đô la để đạt được thỏa thuận với nhiều tổng chưởng lý về các cáo buộc rằng Facebook và Instagram gây ra thiệt hại tiềm tàng cho trẻ em và thanh thiếu niên.

Sự phụ thuộc cao vào dữ liệu cá nhân của người dùng của Muse cũng gây ra sự quan tâm. Stacy Rasgon chỉ ra: "Họ (người dùng) quan tâm đến an toàn, nhưng tôi không chắc họ quan tâm đến quyền riêng tư đến mức nào." Vấn đề này có thể trở thành mối nguy tiềm tàng cho sự phát triển lâu dài của Muse.