欧盟草案拟约束成瘾设计与 AI 聊天机器人，违规或罚营收 6%

ChainCatcher 消息，据财联社 11 月 10 日报道，多家媒体看到的《数字公平法案》草案显示，欧盟委员会拟要求企业允许用户关闭诱导强迫性或过度使用的功能，并将利用模拟人际关系延长互动的 AI 系统纳入监管。草案预计于 11 月 11 日公布，违规企业可能面临最高相当于全球年度营业收入 6% 的罚款。草案要求向成年用户提供关闭自动播放、与自身活动无关的通知及连续打卡式奖励的选择；若 AI 聊天机器人通过模拟人际关系鼓励持续互动，用户也应有权关闭相关功能。

草案还拟列出 10 类在任何情况下均属不公平的操纵性设计，包括取消服务明显难于注册、隐藏价格或自动续费条款、虚假暗示别无选择、对供应量或受欢迎程度作出虚假或缺乏必要限定的宣称、结账时反复强调稀缺性、预先勾选额外商品或购买数量、把拒绝包装成错误选择、反复要求改变已作决定、使用令人困惑的双重否定，以及伪造有人联系用户的通知。欧盟委员会可在不重新启动立法程序的情况下向清单增列新的操纵性手段。

草案还拟要求在线订阅提供明确的合同终止按钮，免费试用转为收费前须取得消费者主动同意，并在自动续费前发出提醒；针对未成年人，拟禁止电子游戏中的付费随机宝箱和付费获胜机制。影响评估估计，相关规定将在 2025 年至 2035 年间为消费者避免 884 亿欧元经济损失；若计入时间损失，每年收益预计为 137 亿欧元，企业每年合规支出预计合计 6.78 亿欧元。草案仍须经欧洲议会和成员国审议，按目前文本将在生效 12 个月后适用。德国政府上月中旬提出反对，主张修改现有消费者保护指令而非另立新法。