マ・ファテンはテンセントの転換が遅すぎたと述べ、一方の人々は旧来のビジネスを守り、もう一方の人々はAIに取り組んでいる。

テンセントの設立28周年の内部全員会議で、マ・ファーテンは組織の変革を加速する必要があると提起しました。彼は、テンセントの転換が少し遅れていると考えており、もはや自分たちが安全だと悠然と感じることはできないと述べました。マ・ファーテンは陸軍と海軍を例に挙げ、伝統的なゲームやソーシャルなどのコアビジネスを守る必要があるが、AIを活用して効率を向上させるべきだとしました。例えば、以前は全員が行う必要があったことを今後は半分の人が行い、残りの半分の人がAIのネイティブビジネスを探索し、新しい成長点を見つけることができると述べました。

マ・ファーテンのAIに関する発言は以前からの兆候がありました。今年1月、彼はテンセントのAIの展開は着実に進めるべきだと強調しました。5月には船に例え、AIの船票を手に入れたと思ったが、後に船が漏水していることに気づき、再び別の船に乗り換えなければならなかったと述べました。彼は特にグーグルに言及し、最初はAIが検索に影響を与えることを心配していたが、後にグーグルは耐えられるようだと感じ、今年になって「波が本当に押し寄せてきた」と再認識しました。コンテンツなどの伝統的なビジネスも自分たちが安全だと思ってはいけないと警告しました。今年の第3四半期において、グーグルの検索広告収入は依然として12%増加しましたが、増加率は第1四半期の19%、第2四半期の17%から連続して減少しており、経営陣はAIモードの商業化能力が弱いことを認めています。テンセントは28周年の日に「元宝検索」を発表し、大規模モデルを用いて検索プロセスを再構築し、公式アカウントや動画アカウントなどのコンテンツを接続しました。

マ・ファーテンは内部管理層にも、組織の転換は過去のように従業員をおだてたり、繰り返し説得したり、条件を交渉したりすることはできないと述べました。中には新しいビジネスに参加する前に管理職を与えるかどうかを先に話し合わなければならない人もいると指摘しました。彼は組織をよりフラットにすることを求め、従業員は迅速にスキルを変換し、新しいポジションに適応する必要があると述べました。また、今回の改革は数年前の「コスト削減と効率向上」とは異なり、当時は主にコストを圧縮することが目的でしたが、今は組織と人員の働き方を変え、既存の人材でより速く走り、小さなチームでも大きなことを成し遂げられるようにすることが目的だと述べました。関連する発言はその後、従業員コミュニティで議論を引き起こし、マイマイや小紅書などのプラットフォームで「テンセントが50%の人員削減」「8000人の解雇」といった噂が広まりました。テンセントの広報ディレクター、チャン・ジュンは、いわゆる50%はマ・ファーテンが組織の転換を比喩的に表現したものであり、解雇の割合ではなく、半分の従業員を解雇することを発表したわけではないと明らかにしました。