Bitget 성장 뒤에 숨겨진 다섯 가지 이야기

저자: Bitget

Bitget은 2018년에 설립되어 올해로 5년이 되었습니다. 우리는 안정적으로 성장하며 암호화폐 업계의 다양한 풍파를 겪어왔습니다. 지난 5년을 돌아보면 기쁨과 슬픔이 있었지만, 우리는 여전히 업계의 발전 가능성에 대한 확신을 가지고 있습니다. 5주년을 맞아 성장 과정에서의 다섯 가지 이야기를 나누고 싶습니다. 과거를 되돌아보고 경험을 정리하며, 이 약세장 속에서도 여전히 노력하는 모든 분들에게 조금이나마 자신감을 드리고 싶습니다. 과거의 성실한 노력이 헛되지 않을 것이라 믿으며, 함께 새로운 희망의 빛을 기다리기를 바랍니다.

창업과 약세장: 지키고 선택하기

Bitget의 창립 팀은 대부분 금융 업계 출신입니다. 2015년, 그들은 펀드 투자에 발을 들여 TMT 산업에 주목하며 가끔 블록체인 창업 프로젝트에도 접하게 되었습니다. 당시 금융계에서 블록체인은 "튤립 버블"로 여겨졌습니다. 2018년 여름, 이더리움이 암호화폐 열풍을 일으키자 Bitget의 초기 멤버들은 비트코인 백서와 이더리움 생태계를 연구하기 시작했습니다. 이러한 신선한 아이디어는 그들에게 큰 충격을 주었고, 암호 자산이 미래 세계에서 중요한 역할을 할 것이라고 믿기 시작했습니다. 심지어 Unbanked 집단도 평등하게 혜택을 받을 수 있을 것이라고 생각했습니다. 암호화폐 산업의 발전 가능성과 거대한 기회를 보고, 우리의 창립 팀은 약 수백만 달러의 자금을 가지고 창업의 길을 시작했습니다.

모든 시작이 어렵듯, 우리의 출발은 지옥 같은 상황이었습니다. 창업을 시작하자마자 약세장을 맞이했습니다. 현물과 계약 모두 시도했지만, 큰 성과는 없었습니다. 그 당시 회사 팀은 많지 않았고, 불과 수십 명이었습니다. 2018년 말, 우리는 계약의 발전 방향을 끊임없이 모색했습니다. 그때 팀 규모가 너무 작아 현물과 계약을 동시에 진행할 수 없다는 것을 깨달았습니다. 이후 몇몇 창립자들이 논의한 결과, 일부 사업을 선택적으로 포기하고 핵심 사업에 집중하기로 결정했습니다. 그래서 2019년에는 현물 사업을 일시 중단했습니다. 회사는 1년 동안 지속적으로 적자를 기록하며 창업 자금이 거의 바닥났습니다.

전환점은 2019년 7월에 찾아왔습니다. 우리는 시장 수요를 연구하며 사용자들이 정방향 계약에 큰 관심을 가지고 있다는 것을 발견하고, 이와 같은 제품을 공식 출시했습니다. 이 혁신적인 제품은 당시 시장 상황과 결합되어 거래량이 1억 달러를 돌파했습니다. 그날 저녁, 팀원들이 각지에 있었지만, 모두 원격으로 이 성과를 축하했습니다. 1년 이상의 창업 끝에 Bitget은 드디어 수익을 내기 시작했습니다. 직원들의 노고에 감사하기 위해 회사는 보너스를 지급하고, 제품, 사업, 시장, 백엔드 및 인사 법무 관련 작업을 지속적으로 개선했습니다.

오래된 직원들이 이 경험을 이야기할 때마다, 마치 나도 창업 초기의 도전과 투쟁을 겪은 것 같은 느낌이 듭니다. 끈질기게 버티는 것이 신념의 기둥이지만, 선택과 포기를 아는 것도 Bitget이 생존할 수 있었던 중요한 요소 중 하나입니다. 집중하여 계약 사업에 주목하고 사용자 요구에 귀 기울인 덕분에 2019년 시장 상승세가 올 때 우리는 동풍을 탈 수 있었습니다. 2021년에는 계약 사업의 기반이 점차 확고해졌다고 판단하여 현물 사업을 재개했습니다. 팀은 마치 청소하는 스님처럼 조용히 일하며 신념을 지켰습니다.

은둔과 수련: 복사 거래 제품 최적화

Bitget의 성장 과정을 등반에 비유한다면, 2019년의 정방향 계약 성공은 우리의 첫 번째 이정표로 볼 수 있습니다. 이는 마치 단단한 디딤돌과 같아 우리의 발을 안정시켜 주었습니다. 이후 출시된 복사 거래 기능은 등반 중의 등산 스틱과 같습니다. 지속적인 최적화와 다듬기를 거쳐 이 기능은 점차 우리의 주력 제품이 되었습니다.

업계 종사자로서 Bitget은 암호화 지식의 보급에 힘쓰고 있습니다. 그러나 우리는 또한 업계에 처음 들어온 일부 사용자들이 암호화 산업과 거래 방법을 이해하고 배우는 데 더 많은 시간이 필요하다는 것을 발견했습니다. 그들은 반복적인 거래를 통해 시행착오를 겪어야 했고, 일부는 "손실"로 "경험"을 얻었으며, 다른 일부는 이로 인해 떠나면서 암호화 산업에 "사기"라는 낙인을 찍었습니다.

Bitget은 이러한 상황을 변화시키고 싶습니다. 우리는 경험이 풍부한 거래자가 시장에서 검증된 성숙한 거래 전략을 공유하고, 초보자가 이러한 전략을 간단하고 빠르게 따라 할 수 있다면, 전문 투자자를 위한 도구를 활용하는 것이 서로에게 이익이 될 것이라고 믿습니다. 따라서 2019년 말부터 우리는 복사 거래 기능을 개발하기 시작했고, 이 제품을 적극적으로 홍보하여 성숙한 거래자와 초보자 간의 다리를 놓기로 결정했습니다. 2020년 5월, 이 기능이 공식 출시되었습니다. 출시 후, 수백 명의 거래자를 끌어모으며 사용자들의 뜨거운 환영을 받았습니다.

비록 초기 시도가 좋은 결과를 가져왔지만, 초기 버전의 복사 거래 기능은 여전히 많은 부족함이 있었고 개선이 필요했습니다. 당시 우리의 초기 팀은 복사 거래를 홍보한 지 얼마 지나지 않아 한계에 부딪혔습니다. 그 당시 복사 거래 기능은 지금처럼 원활하지 않았고, 이 기능에 관심이 있는 사용자만이 시간을 들여 연구했으며, 다른 사람들은 복잡하다고 느끼고 포기했습니다. 우리를 도와주려는 일부 사용자들도 "너희들의 복사 거래 제품은 투자에 유용하지만 사용하기는 어렵다"고 불평했습니다. 이른바 "대도至简", 우리는 제품이 진정으로 보급되기 위해서는 현실적이고 간단하며 사용하기 쉬워야 한다고 믿습니다.

따라서 2020년 말의 어느 주말, 우리의 관리 팀과 제품 책임자는 한 외진 호텔에서 "은둔 수련"을 진행하며 복사 거래 기능에 대한 체계적인 연구와 정리를 했습니다. 며칠 동안 다양한 기능의 잔여 여부에 대해 반복적으로 논의한 끝에, 복사 거래에서 사용되지 않는 일부 기능을 삭제하여 복사 거래 제품을 더욱 인간적이고 간단하며 직관적으로 만들기로 결정했습니다. 그 이후로 우리는 복사 거래 기능을 지속적으로 최적화하고 반복하며, 현물 복사 거래 기능으로 확장하고 전략 광장과 같은 보조 도구를 출시하여 사용자에게 더 풍부한 거래 경험을 제공하고 있습니다.

메시의 성장 여정에 공감하며, 함께 정점의 순간을 목격하다

2022년, 월드컵은 전 세계의 주목을 받는 대사건이 되었고, 각종 암호화 회사들은 축구팀이나 축구 스타와 협력하여 암호화 산업의 보급을 더욱 촉진하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력했습니다. 그 당시 Bitget의 사업은 일정 규모로 성장했으며, 우리는 브랜드를 구축하기 위해 노력하고 있었습니다. 더 많은 사람들이 암호화 산업을 이해하고 우리의 사명과 목표를 알기를 원했습니다. 그래서 우리는 한 명의 최고의 축구 스타와 협력하기로 결정했습니다.

우리는 메시를 선택했습니다. 그 선택에는 두 가지 중요한 이유가 있습니다: 그의 명성과 그의 성장 경험입니다. 메시의 성취와 능력은 수많은 멋진 경기와 트로피를 통해 최고의 증명을 받았습니다. 그러나 우리는 그의 명성을 더 중요하게 여겼습니다. 그는 수년 동안 좋은 아버지, 좋은 남편, 좋은 팀장의 이미지를 유지해왔습니다. 더 중요한 것은, 우리는 메시의 성장 경험에서 Bitget의 성장의 그림자를 보았습니다.

사실 그 당시 우리는 메시 외에도 다른 국가의 축구팀을 고려했습니다. 다른 축구팀들도 실력이 뛰어나 대회에서 다시 한 번 월드컵을 들어올릴 가능성이 있었습니다. 다양한 팀을 더 알아본 후, 우리는 많은 선택지 중에서 결국 메시를 선택했습니다. 우리 팀 내부에서 논의할 때, 우리는 작은 조사를 하기로 결정했고, 그 결과 많은 직원들이 메시의 팬이라는 것을 알게 되었습니다.

메시는 축구에 대한 재능을 가지고 있지만, 그의 신체 조건은 뛰어나지 않았습니다. 어린 시절, 그는 여러 가지 어려움에 직면했습니다: 가난한 가정과 부족한 신체 조건. 그러나 그는 불리한 조건을 극복하고, 끊임없는 훈련과 강한 의지를 통해 한 시대의 축구 스타가 되어 수많은 사람들에게 영감을 주고 위로를 주었습니다. 이 이야기는 우리의 거래소 창업 경험과 많은 유사점을 가지고 있습니다. 우리는 2018년의 약세장 속에서 창립하였고, 힘든 시간을 겪었으며, 큰 호황을 경험하지도 않았고, 순조로운 날도 없었습니다. 매 단계가 도전과 시험으로 가득 차 있었습니다. 그러나 우리는 시장의 변동 속에서도 끈질기게 버티며 점차 성장해왔습니다. 마치 메시와 같은 "작은 마을의 청년"처럼, 악마 같은 훈련을 통해 뛰어난 기술을 연마한 것입니다.

그의 끈기, 투쟁, 그리고 끊임없는 자기 초월의 품질은 바로 Bitget이 추구하는 가치관입니다. 메시와의 협력은 Bitget의 인지도를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 암호화 산업의 잠재력과 미래를 더 넓은 청중에게 전달할 수 있게 해줍니다. 이번 협력은 Bitget의 확고한 신념을 대표합니다. 즉, 미래의 암호화 세계에서 단순히 상업적 성공을 추구하는 것이 아니라, 메시처럼 고귀한 가치관을 지키며 성장하고 세상에 영향을 미치는 것입니다.

아르헨티나와 프랑스의 월드컵 결승전은 지금도 여전히 흥분을 불러일으킵니다. 경기가 77분에 접어들었을 때, 아르헨티나는 2-0으로 프랑스를 앞서고 있었습니다. 그때 나는 경기가 이미 안정적이라고 생각했습니다. 그러나 78분에 음바페가 페널티킥으로 골을 넣고, 81분에는 프랑스가 다시 위협을 가하며 음바페가 동료와의 멋진 연계 플레이로 공중에서 슈팅하여 2-2 동점을 만들었습니다. 결국 아르헨티나 팀은 승부차기에서 승리하여 월드컵을 차지했습니다.

메시가 카타르 월드컵에서 아르헨티나 팀을 이끌고 우승한 경험은 Bitget의 창업 과정과 마찬가지로 열정, 감동, 눈물로 가득 차 있으며, 평생 잊지 못할 순간입니다. 이 이야기는 우리에게 어떤 도전이 있더라도 끈질기게 노력하면 결국 꿈을 이룰 수 있다는 것을 일깨워줍니다. 메시처럼, 우리도 자신의 영광을 추구하고 있습니다.

FTX 사태 이후 진정성으로 고객 신뢰 얻기

2022년, 암호화 산업은 눈부신 대사건들을 연출했습니다. 그 중 가장 주목받는 것은 FTX의 몰락이었습니다. 바이낸스와 FTX의 인수 소문은 치열한 논쟁을 불러일으켰고, FTX의 파산 선언은 절정에 달했습니다.

11월 8일, 나는 미국 동부에 있었고 런던에서 열리는 token2049 회의에 참석하기 위해 비행기를 탈 준비를 하고 있었습니다. 준비하는 중에 내 휴대폰에 "바이낸스가 FTX를 인수한다고 발표했다"는 뉴스가 뜨는 것을 보았습니다. 나는 급히 SBF와 CZ의 트위터 정보를 확인했는데, 두 사람의 입장은 다소 달랐습니다. SBF의 발언은 인수가 성사되었다고 선언하는 듯했지만, CZ는 이를 확인하지 않았습니다. 그 순간, 나는 한 가지 중요한 문제를 깨달았습니다: FTX의 문제는 사람들이 생각하는 것보다 더 심각할 수 있으며, 그렇지 않았다면 SBF가 처음 이 사태를 일으킨 CZ에게 협력을 요청하지 않았을 것입니다. 나는 즉시 트위터에 우리의 의견을 공유했습니다.

https://twitter.com/GracyBitget/status/1590042346632409088?s=20

탑승하기 전에, 나는 팀에게 이 사건을 주의 깊게 살펴보라고 지시했습니다. 특히 제품 연구 팀에게는 준비금 증명 등을 추적하라고 요청했습니다. 6시간이 넘는 비행 동안, 나는 FTX가 정말로 파산한다면 암호화 산업은 어떻게 될 것인지에 대해 반복적으로 생각했습니다. 그리고 중앙화 거래소로서 우리는 어떻게 다시 발을 내딛고 사용자 신뢰를 회복할 수 있을까요?

런던에 도착한 후, 나는 Token2049 회의에 참석하여 바이낸스의 헬렌 하이 및 제미니 등 거래소 대표들과 함께했습니다. 그 당시 바이낸스와 FTX 사건은 여전히 명확하지 않았고, 헬렌 하이조차도 확실한 답변을 제공할 수 없었습니다. 우리는 관객들로부터 많은 질문을 받았고, 이는 내가 암호화 산업에 들어온 이후 가장 큰 도전 중 하나였습니다.

FTX가 심각한 유동성 문제를 겪고 있으며 문제를 숨기려 했던 점을 감안하여, 우리는 거래소 자산의 투명성을 높이고 시장과 사용자 신뢰를 재건하기 위한 일련의 조치를 취하기로 결정했습니다. 2022년 11월 9일, 우리는 한 달 이내에 Bitget의 준비금 증명을 발표하겠다고 발표했고, 이후 이 약속을 이행했습니다. 12월에는 준비금 증명 페이지를 출시하여 우리의 준비금 상황을 상세히 공개했습니다. 동시에, 우리는 원래의 2억 달러 보호 기금을 3억 달러로 늘려 사용자에게 더 높은 수준의 보호를 제공했습니다. 또한, 우리는 FTX의 파산으로 영향을 받은 KOL, KOC 및 거래자 등을 지원하기 위해 500만 달러의 "빌더스 기금"을 설립했습니다.

이러한 일련의 조치를 통해 우리는 사용자와 시장이 여전히 Bitget과 같은 적극적으로 노력하는 건설자가 존재한다는 것을 이해하기를 바랍니다. 가장 어두운 시기에는 더욱 단결하고 서로 도와야 하며, 새벽이 곧 올 것이라는 믿음을 가져야 합니다. 우리의 노력은 성공을 거두었고, 이렇게 변동성이 큰 시장 환경 속에서도 Bitget의 사용자 수는 지속적으로 증가하고 있으며, 사용자들의 신뢰도 계속해서 강화되고 있습니다.

마라톤 마음가짐: 더 먼 길을 가다

장거리 달리기 애호가로서, 나는 혼자 달릴 때 느끼는 고독과 사색의 시간을 즐깁니다. 암호화 산업은 내가 접해본 분야 중에서 가장 빠르게 발전하고, 가장 긴박한 업무 속도를 자랑합니다. 이 산업에서는 한 회사의 흥망이 종종 하룻밤 사이에, 심지어 순간적으로 일어납니다.

이런 환경에서 초심을 유지하는 것은 특히 중요합니다. 올바른 길을 지키는 것만이 방향을 잃지 않게 해줍니다. 많은 사람들이 나에게 Bitget이 어떻게 세계 최고의 거래 플랫폼이 되었는지 물어봅니다. 나는 두 가지 방향이 깊이 생각할 가치가 있다고 믿습니다: 우리가 무엇을 하고 있는지, 그리고 어떻게 하고 있는지입니다.

오늘날 암호화 거래 플랫폼의 경쟁은 더 이상 플랫폼 자체에 국한되지 않고, 전체 암호화 생태계로 확장되고 있습니다. 따라서 중앙화 거래소 외에도 우리는 탈중앙화 지갑, 투자 인큐베이션, 미디어 발전 등 다양한 사업을 광범위하게 계획하고 있습니다.

산업 방향을 정확히 파악하는 것은 매우 중요합니다. 이는 회사의 생존과 발전의 핵심 전제입니다. 그러나 내가 보기에는, 최고 수준의 전문가와 똑똑한 사람들이 가득한 암호화 세계에서 태도와 마음가짐이 더 중요할 수 있습니다.

Bitget에서 일하는 동안, 나는 우리가 항상 마라톤 선수의 마음가짐으로 나아가고 있다는 것을 깊이 느꼈습니다. 한 번은 FTX 사태에 대해 업계의 한 선배와 논의하면서, 그는 "FTX는 100미터 스프린트 선수와 같다. 빠르고 뛰어나며, 놀라움을 주지만, 기업 발전의 길은 100미터에 그치지 않는다. 같은 파생상품으로 시작한 Bitget은 마라톤 선수와 같다. 처음에는 눈에 띄지 않을 수 있지만, 차분함, 인내, 그리고 끈기가 시간이 지남에 따라 진정한 가치를 만들어낼 것이다."라고 평가했습니다. 나는 사람들이 Bitget에 대해 이렇게 생각해 주셔서 기쁩니다. 우리는 항상 "장기주의"의 원칙을 고수해왔으며, 이는 산업에서 성공적인 플랫폼과 프로젝트에 필수적인 품질이라고 믿습니다.

심리학에는 행복 역설이 있습니다. 즉, 행복감을 직접 추구하는 것은 종종 달성하기 어렵고, 행복은 오히려 노력의 부수적 결과처럼 보입니다. 당신이 전력을 다하고, 올바른 일을 지속적으로 하며, 그에 대한 노력을 기울일 때 얻는 만족감이 바로 행복입니다. 회사 발전도 마찬가지입니다. 진정한 발전과 성공은 단순히 추구한다고 해서 얻어지는 것이 아닙니다. 마라톤 선수처럼 인내심을 가지고 고독을 견디며 지속적으로 사색하고, 초심을 잃지 않으며, 현재의 일에 집중하고 발밑의 매 걸음에 주의를 기울여야 합니다. 성공과 실패에 관계없이, 우리는 자신의 잠재력을 최대한 발휘하며, 진정한 행복과 성장은 자연스럽게 찾아올 것입니다.

Gracy Chen

Bitget 이사 총괄