마화텅은 텐센트의 전환이 이미 늦었다고 말하며, 절반은 기존 사업을 지키고 절반은 AI를 한다고 전했다

텐센트 설립 28주년 내부 전원 회의에서 마화텅은 조직 변혁을 가속화해야 한다고 제안했다. 그는 텐센트의 전환이 이미 다소 늦었다고 생각하며, 더 이상 느긋하게 자신이 안전하다고 느낄 수 없다고 말했다. 마화텅은 육군과 해군을 비유로 들며 전통적인 게임, 소셜 등 핵심 사업은 지켜야 하지만 AI를 통해 효율성을 높여야 한다고 강조했다. 예를 들어, 원래 모든 사람이 해야 했던 일을 앞으로는 절반의 사람이 수행할 수 있게 하고, 나머지 절반은 AI 원주율 사업을 탐색하며 새로운 성장점을 찾아야 한다고 했다.

마화텅은 AI와 관련된 발언을 이전에도 한 적이 있다. 올해 1월 그는 텐센트의 AI 배치가 안정적으로 진행되어야 한다고 강조했으며, 5월에는 배에 비유하며 원래 AI 배표를 확보했다고 생각했지만, 나중에 배가 새고 있다는 것을 발견해 다시 다른 배로 갈아타야 한다고 말했다. 그는 이번에 특히 구글을 언급하며 처음에는 모두가 AI가 검색에 미칠 영향을 걱정했지만, 나중에는 구글이 이를 잘 견디는 것 같다고 느꼈다고 말했다. 올해를 돌아보면 "파도가 정말로 밀려오고 있다"며 콘텐츠 등 전통 사업도 자신이 안전하다고 느낄 수 없다고 경고했다. 구글은 올해 3분기 검색 광고 수익이 여전히 12% 증가했지만, 증가율은 1분기 19%, 2분기 17%에서 연속적으로 하락했으며, 경영진은 AI 모드의 상업적 수익화 능력이 약하다고 인정했다. 텐센트는 28주년 당일 "위안바오 검색"을 출시하여 대모델로 검색 프로세스를 재구성하고, 공공 계정, 비디오 계정 등의 콘텐츠를 접목했다.

마화텅은 내부 관리층에 대해 조직 전환이 더 이상 과거처럼 직원들을 달래고, 반복적으로 설득하고 조건을 논의하는 방식으로 진행될 수 없다고 말했다. 일부는 관리 직책을 주지 않으면 새로운 사업에 참여하지 않겠다고 먼저 조건을 제시하기도 했다. 그는 조직을 더욱 평평하게 만들고, 직원들이 빠르게 기술을 전환하고 새로운 직무에 적응해야 한다고 요구했다. 이번 개혁은 몇 년 전의 "비용 절감 및 효율 증대"와는 다르며, 당시에는 주로 비용을 압축하는 것이었지만, 지금은 조직과 인원의 작업 방식을 변화시켜 현 인력으로 더 빠르게 달려야 하며, 소규모 팀도 큰 일을 할 수 있도록 해야 한다고 말했다. 관련 발언은 이후 직원 커뮤니티에서 논의를 일으켰고, 마이마이, 샤오홍슈 등의 플랫폼에서는 "텐센트 50% 감원", "8000명 감원" 등의 소문이 돌았다. 텐센트 홍보 총괄 장군은 이른바 50%는 마화텅이 조직 전환을 비유한 것이지 감원 비율이 아니며, 절반의 직원을 감원한다고 발표한 적이 없다고 해명했다.