a16z Frontier партнер: Agent должен восстановить сеть сделок в стиле Uber

Автор: Гай Уоллетт, партнер a16z Frontier

Составил: Гу Юй, ChainCatcher

Uber предлагает вам простой способ выразить то, что вы хотите: услугу поездок из одного места в другое. Эта сеть найдет водителей, готовых предоставить эту услугу по цене, которую вы можете принять. Большее количество водителей увеличивает доступность поездок для пассажиров, а большее количество пассажиров дает водителям причины присоединиться.

Я верю, что агенты сделают возможным создание таких сетей вокруг более широких товаров и услуг. Они могут помочь людям выразить более сложные предпочтения и найти поставщиков, готовых удовлетворить эти предпочтения. Некоторые из этих обменов уже происходят, но цена или сложность удерживают большинство людей на расстоянии. Другие просто не были организованы из-за слишком большого объема работы. Агенты также сделают возможными обмены, о которых мы еще не подумали. Все это — возможности для основателей.

Рассмотрим простой и знакомый пример: организация ужина с группой друзей. У каждого свои расписания, бюджеты и мнения о том, куда пойти поесть. Сегодня в конечном итоге один из друзей отвечает за управление групповой беседой: собирает эти предпочтения, ищет рестораны и возвращается к группе, если доступные варианты не подходят. В то же время рестораны в вторник вечером имеют столы, которые нужно заполнить, но способы связаться с гибкой группой ограничены.

Ваш личный агент координирует с вашими друзьями или с их агентами и приходит к соглашению по запросу: организовать ужин для шести человек с бюджетом менее 60 долларов в любое время между 5:30 и 8:00, кроме суши. Агенты ресторанов отвечают предложениями в зависимости от доступных столиков. Один ресторан предлагает более выгодную цену за посадку в 5:30. Другой ресторан составил семейное меню для этой группы. Ваш агент сравнивает эти предложения в зависимости от предпочтений каждого и завершает бронирование в пределах согласованных вами рамок.

Ресторан, у которого есть свободные столы в шесть, может напрямую сделать предложение группе, готовой поужинать пораньше, до того, как они выберут, куда пойти. У группы есть предпочтения и бюджет. У ресторана есть возможность принять и цена, которую он готов принять. Не хватает сети, которая позволила бы их агентам найти друг друга и согласовать сделку.

Uber демонстрирует, как сеть может объединить покупателей и поставщиков вокруг относительно простого запроса. Агенты могут расширить эту модель на более сложные покупки, такие как организация ужина для группы. Большинство сетей строятся для людей. Нам нужно построить их для машин. Основатели могут создать некоторые места, где агенты могут делать эти запросы, а поставщики будут конкурировать за их выполнение.

Создание сети

Криптовалюта уже предложила модель для организации этих запросов с помощью намерений: пользователи указывают результат, а поставщики конкурируют за его выполнение. Например, на UniswapX пользователи подписывают заказ, указывая токены, которые они хотят обменять, и условия, которые они примут. Поставщики конкурируют за выполнение этого заказа и ищут ликвидность из разных источников. Агенты могут помочь расширить модель намерений на повседневный бизнес. Один LLM может превратить разговор в запрос, на который поставщики могут реагировать, агенты могут искать предложения и согласовывать детали. Это может сделать даже такие небольшие покупки, как ужин на шесть человек, достаточно дешевыми, чтобы организовать их таким образом.

Те же сетевые эффекты, которые делают Uber полезным, могут развиться вокруг этих более сложных покупок. С каждым новым рестораном увеличивается количество возможных совпадений для ужина, особенно когда у группы есть специфические требования. Большее количество групп дает ресторанам больше возможностей заполнить столы, что делает систему бронирования, соединяющую их, и реагирование на индивидуальные предложения целесообразным. С ростом участия в городе эта сеть становится полезной для большего количества запросов.

Основатель может начать с ресторанов в одном городе и построить на этом. Первоначальный продукт должен сэкономить людям достаточно времени или денег, чтобы они привели своих друзей. Рестораны должны видеть бронирования, которые они не получили бы в других случаях. Эти результаты заставляют обе стороны возвращаться и приглашать других.

Я считаю, что агент, ориентированный на потребителей, может быть бесплатным и зарабатывать деньги по модели, аналогичной оплате за поток заказов. Пользователи указывают, что они хотят и сколько готовы заплатить, а поставщики конкурируют за выполнение этого запроса. Если агент предлагает организовать ужин за 300 долларов и находит ресторан, готовый предложить его за 270 долларов, сеть может оставить разницу. Она также может взимать плату за маршрутизацию этого заказа в ресторан. Доход от этих сделок может покрыть расходы на рассуждения потребителей. Пользователи должны понимать, как их агент зарабатывает деньги и как он делает выбор между предложениями. Готовы ли они делегировать покупку, будет зависеть от доверия к этим выборам.

Почему эти бизнесы могут быть устойчивыми

С развитием ИИ, делающего программное обеспечение более легким для копирования, сеть людей и компаний, готовых совершать сделки через него, становится более важным источником преимущества. Некоторые из лучших бизнесов эпохи интернета, включая Facebook, eBay и Uber, становятся более полезными по мере того, как люди присоединяются.

Сеть бизнес-агентов может развить аналогичные преимущества. Конкуренты могут создать аналогичное программное обеспечение, но оно все равно должно объединять покупателей и поставщиков, которые могут надежно совершать сделки. В примере с ресторанами это означает наличие достаточного количества местных ресторанов, готовых делать предложения, и достаточного количества групп, готовых делать бронирования.

Сделать эти сделки надежными — часть построения этой сети. Ресторан должен знать, что агент уполномочен обещать средства группы. Ужинающие должны знать, что принятие предложения позволит забронировать стол по согласованной цене. Сеть будет нуждаться в способе проверки полномочий этого агента, записи условий бронирования и организации платежей. Если группа отменит или ресторан не выполнит бронирование, обе стороны должны знать, что произойдет.

Основатели могут строить эти услуги вместе с самим рынком. По мере того как покупатели и поставщики совершают сделки, сеть может сформировать запись о том, кто выполнил свои обязательства, и набор процессов для разрешения споров. Сеть, помогающая участникам находить хорошие предложения и надежно завершать покупки, — это та сеть, в которую они вернутся для следующей сделки.

Что еще могут построить основатели?

Ужин — это мой игрушечный пример. Существует множество других сетей, которые агенты могут помочь построить. Некоторые возможности:

Путешествия. Личный агент координирует расписание и бюджет группы, а затем ведет переговоры с отелями и другими поставщиками о поездке, которая подойдет всем. Гибкость в датах или направлениях создает пространство для предложений, которые фиксированный поиск пропустит.

Корпоративные закупки. Агент компании работает круглосуточно, ведя переговоры с поставщиками о будущих поставках и ценовых обязательствах. Он сравнивает графики поставок и условия оплаты с ценами, помогая покупателям зафиксировать затраты и предоставляя продавцам более предсказуемый спрос.

Рынок вычислительных мощностей. Агенты сопоставляют рабочие нагрузки с доступными мощностями в зависимости от требований к оборудованию, местоположения и времени. Компании также могут покупать будущие мощности и хеджировать затраты на вычислительные мощности по мере роста их потребностей.

Арбитраж. Стороны соглашаются использовать общий форум для более быстрого разрешения споров, чем существующие правовые системы. Каждый покупатель и продавец, использующий одни и те же правила, делает этот форум более привлекательным для следующего участника.

Сеть физических устройств. Агенты покупают услуги от сетей дронов или данные от подключенных устройств. Каждый новый поставщик расширяет охват сети или добавляет услугу, необходимую другим участникам.

Совместные исследования в области здравоохранения. Люди собирают данные о здоровье и участвуют в краудсорсинговых исследованиях. Большее количество участников поддерживает более масштабные исследования и исследования по вопросам, на которые не могут ответить меньшие группы.

Существуют также возможности для сетей, ориентированных на людей. С развитием технологий, делающих идентификацию более доступной, людям все равно потребуется способ устанавливать личность, гарантировать чью-то квалификацию и строить доверительные отношения. Сети удостоверений, клубы и другие организации могут стать более ценными по мере того, как больше работы будет происходить вне традиционных учреждений.

Возможность заключается в том, чтобы найти обмены, которые люди хотят совершать, но на которые сегодня уходит слишком много времени или денег для координации. Некоторые из самых больших из них, вероятно, будут обменами, о которых мы еще не можем представить. Начните с конкретного рынка, чтобы запустить эти обмены и вознаградить каждую сторону за привлечение большего числа участников. Если вы строите сеть агентов, мне будет приятно услышать от вас.